董事會前十五分鐘
董事會前十五分鐘 陳立寰
董事會每季至少舉行一次， 會議日期是一年前敲定的。 兵荒馬亂之時，一年也會超過十次，形同月會。
約一個月前，除各種必有的報告案，我們也開始收決議案。
至於午餐吃葷、吃素，是早就聯繫好的事，不會現場問的。這一些準備事宜，早已有一套完整SOP了。比如說，比如說，茶點、紙、筆、投影機、電池。。。有些董事，是因為並沒有住在新竹，所以甚至需要派車去車站或者是台北預先接到新竹董事會現場來。 有一位董事先生，每次都要來借手提電腦使用， 這對於一個智慧財產保護嚴謹的公司來說， 還真有一點困難。不知是測試我們的PIP反應能力，還是真有需求。
面對各種古怪的需求也罷。有一次開會的前兩週，我突然接到一位部門同仁 的文件，他告訴我說，在開會三週前，有一位董事有提出 ”臨時動議案” 需求，交代他預先撰寫。這跟所謂的臨時動議的定義，是有點不一樣的。也著實了困惑擔任董會守門人的我。最終，這份近似荒謬劇的提案，無法獲得提出。法務部門人員接受外部董事指揮， 撰寫對公司穩定營運，會引起爭議的 ” 臨時動議”，是踰越其守的，這位員工也就不久後自請離職了。
開會前一夜，董事會秘書室的我們，就已經規規矩矩的準備好了董事會提案、議事手冊以及各式各樣的報告加支援附件、裝訂成冊，往往有兩百頁之多，依類別插上分隔頁。 在門口、放置一個簽名表，收集開會委託書，作為董事們的出席紀錄。 我的任務， 除了坐在董事長右邊，為董事長的諮議， 還包括控制錄音。有些討論， 會off the record.
距開會還有半小時。
照著既定的時間表，總經理這時應是在樓上辦公室，準備營業報告內容。財務副總的任務是曾要介紹上一季的公司的營運財務狀況，交代四大報表與分析指數，工廠副總要介紹工廠的各種指標數字。銷售副總要說明市場狀況、銷售預測， 本季業績，以及與前一季前一年同期的等等各種不同的比較表。研發、稽核也要報告進度。是的，研發也要有進度、有績效評估，依專案、營收、人力，貢獻，技術策略，展開統計分析。否則， 年底員工紅利怎麼發。長官們經過前一周的 rehearsal，應該在對報告內容反覆思考 Q&A 中吧。
有一回，法務要提出議決的案子， 是對各項授權權利金、侵權準備金的合理性評估。經過數張投影片分析，自認宏觀的提出看法及風險分析。一位受過經典工程師訓練的董事說: 法務長， 你說的都很有道理，但是， 這都是qualitative statement， 難道你不能提出一些quantitative 的分析。
此話，對那些學法律的，善用模糊或冠冕的字眼的政客，勿寧是當頭棒喝。沒有數字做實證供評估，是一問就倒的。事涉一些具保密義務的經驗值時，是頗為難，只能說聲謝謝指教。
案子還照案通過了。公司終於有盈餘可發紅利。難得法務也有機會對業績有貢獻。
距董事會開會還有十五分鐘，一切正處於風雨中的寧靜。
一位董事出現了。 他看著我，交代說，請找總經理先下來一談。
這一位董事， 在總經理匆忙下來接待的時候，尚未進入一旁安排好的貴賓接待室，就在公司的大廳裡，大聲的說道 : Be careful with what you are asking,
you may regret it. I can be your friend and
I can be your worst enemy. 一時風雨欲來，對於現場工作人員的我們來說， 僅記得那空氣中，頓然鴉雀無聲時的轟然震撼。
董事們陸陸續續進來了。一陣握手寒暄後，讓我們照腳本進行。董事長輕微點頭，我按下錄音鍵。各位董事、監事，各位女士、先生，我現在宣布……………
一場緊湊、富挑戰的董事會，于焉與開始。
垃圾變黃金
陳立寰
電子業的IC產品在大幅缺貨的時候，那時候，市面上的確會有機會出現來路奇怪的電子零組件。姑且稱它做跳蚤市場，蟑螂交易，或是次級品、二手貨市場吧。
但是，到哪裡去找這樣的貨源呢? 電子零組件生產成本極高， 設計又極高端精密，不值得從零做起。這事令原廠供應商覺得困擾又傷腦筋。
這天， 銷售同仁帶了一箱印有公司商標的記憶體產品回來，說客戶進了一批折價貨，價格好的簡直怪異，覺得有必要檢驗一下，更要求確認是否功能良好，仍有原廠保固。
買家說是折價貨? 這批產品，在市面上正奇貨可居 ，缺貨嚴重，工廠交貨都來不及，漲價聲起。這批產品是如何出廠的? 難道有經銷代理倒貨， 擾亂市場。這一下，就引來很多不同功能部門的好奇的圍觀了。
首先近身觀察的，是品管部門。
品管部門工程師來了，一看這產品，就老神在在的說，不是公司出的。為什麼呢? 因為就像買蛋一樣，我們公司出的產品一盒幾個，對方的送來的一款，單位數就不符。剛好缺一個。 就好像買蛋，我們賣一盒十二粒，別家一盒十粒，很容易就穿幫了。品管再白目疏忽， OQC(outgoing quality control)出貨檢驗時，也不致犯這種大錯。
大家趕緊找工廠管倉管出貨的同仁來看，他們一看，也篤定說不是正品。因為產品出貨包裝膠帶不同，何況上面蓋的產品標誌編碼及日期印，顏色不均勻，應該是整齊漂亮的。
之後，找到封裝廠外包的工程師來看。他們一看就說封裝的模子，與我們公司所用的晶片封裝廠不同。心想這不就是個黑殼，一般人是哪能辨別的。 原來，才知道依據封裝廠的SOP，每一個封裝廠都有他自己的暗記啊。單看黑外殼及day code，內行人可就知道是哪一個廠做的哪一批、何時出廠的什麼產品。
至此，只好送進去品管實驗室，用X光來看看裡面，把晶片產品剝出來，用高倍電子顯微鏡來檢視電路設計，看看到底是哪家公司的貨，怎可冒稱是我們的高檔產品呢?
這樣就可以結案啦。
工程師打開來看後，大吃一驚。封裝裡真的是公司的正牌晶片呢!
IC產品是保稅區生產製造，海關管制極嚴， 每一片、每一批，都追蹤的很嚴謹。怎麼可能會有非公司正品的成品流落黑市? 此事非同小可，牽涉到工廠生產管控、生產管理、品管、銷售、財會入帳、內稽內控、海關緝私、加上產品劣幣驅出良幣的公司名聲毀譽呢!
根據高倍電子顯微鏡，晶片上的製造標誌查看結果，這一批貨應該是外面某一個工廠正在代工的晶圓。但是，我們的收貨數量都是完整足量的， 並無短缺。此時，這宗疑案應該可以水落石出，是那一個工廠有多餘產品流落市面了。但是，這家代工公司素來信用良好，通過各種國際品管稽核。若是出錯，會影響到更多層面，遑論客戶信心度。這問題，已經是產業面問題，包括上下游整合的事件了。
代工公司到底有沒有私自下單多做晶圓賣給他人，是公司行為，工廠行為，還是代工程序，被個人駭入， 出了問題? 種種分析與猜測，引起了利害關係部門一陣翻箱倒櫃。
這時候， 公司的"不管部"要出面了。
所謂的"不管部"，就是人人在問此事誰負責處理的時候，大家都一陣混亂時，出來幫大家整合、解決問題的那個功能。--也就是公司法務。好像不太是稽核， 傳統上，稽核似乎是那個嚴謹指出別人缺失的功能， 現在急迫需要的卻是解決問題的人。Solution provider!
我們請代工公司查核，說明一下發生了甚麼事? 黑市產品內的晶片，考證出來是是由其生產、電子顯微鏡還顯示了光罩代號。光罩，就如同照相的曝光底片，是精密玻璃製品，上有編碼， 如影隨形。
有人駭入這個公司了!! 不知如何，獲得了設計公司所委託代工的產品，經過跳蚤市場，蟑螂交易，或是次級品加工， 進入二手貨市場。 這批貨，因為"價廉"，買者想要確定"物美"，又輾轉回到了原產品廠這裡，因而曝光了。
我們所處的電子業，正在架構經營的是一個新興開發的分工模式，代工 (foundry)， 打破了以往垂直整合的商業模式 (IDM: integrated device manufacturing) https://en.wikipedia.org/wiki/Integrated_device_manufacturer 。
這也就是說，在高科技產品精密分工之下，第一時間連帶引起了如下的法學難題:
誰才是這事件中誰才是廢棄物， 半成品，光罩 (積體電路電路布局)的物權、智慧財產權的所有權人; 亦及， 引發的是誰才是受害人，被偷的一方，的爭論? 這可以供法學專家在努力的了解產業後，寫上多篇甲說、乙說、丙說， 加上反對意見的，綜上所說的論文了。
這個事件中，誰是受害公司? 苦主? 誰是業主? 事涉商譽損失、財損、保險理賠、智慧財產權侵權、詐欺、物權交易、商業條款。。。。。。牽涉到下訂單公司、設計公司、生產公司、封裝公司、產品買方、賣方、經銷代理，戰線越拉越長，一時大家都各有意見、各有推託。
此時，需要快刀斬亂麻。我建議的結論是，晶圓失竊受損較大的一方，智慧財產貢獻含金量高的，去報案。
有趣的是，追究晶片上面的標誌發現，在生產紀錄上，這批晶圓是廢品。也就是說，在外面代工的產品，如果製造出來的產品良率不好、外型不佳、不合出貨規範，就會被當作廢品處理，不會出貨，不會交給下訂單公司。甚或半途而廢、試產的，階段性的樣品，是進入生產公司的廢品倉。如此，下訂單的公司收貨時，仍然能夠得到完整足量的下單數量。 那麼廢品被偷竊時，是誰遭竊，設計者、製造者、代理商，各執一辭， 大家都有客戶要面對的。
而回去找這個製造公司追問澄清的時候，大家也很大惑初解的發現說，原來，不值錢的廢品也有人要偷啊。
不錯 ，有人翻牆進入公司的廢品垃圾區，挑選搜尋晶圓產品。把它假作良品，翻牆而出，拿去做成成品包裝販售。沒想到， 因為價差大， 通路競爭商家， 看到有人破壞行情，案情曝光了。
廢品，能算財產損失嗎? 價值如何計算，一時財會專家都開始答、答、答的敲計算機了。
這樣損失估算，加保險理賠，要向誰的保險公司報失竊? 就有一點麻煩了。尤其這是智慧財產權與物權混戰的時代，身為公司法務，一時我也得陷入苦思。
尤其是，海關也顏面無光，怎麼可能有廢品倉失竊案。如何追查這個不明的銷售，從公司營運銷售來看，事情或有更大條的，是工廠如何決定作廢， 是否更多有良品假為廢品， 由廢品倉，挑出還跑得動的晶片，暗夜出貨，的無本生意弊案呢? 原來， 這可能就是名牌膺品惡名昭彰的標準出貨模式呀。
從此以後，標準程序上，這產業連廢品垃圾區都要嚴格上鎖了。要銷毀出保稅區時，定期由海關官員、 法務、稽核、及至少一位臨時抽籤通知的主管同仁，一起監銷， 由機器、壓毀、絞碎、潑酸，各方簽字照相， 才算完成。
高科技業是到至此，也還是援用了這傳統產業業可用來些抵制仿冒客的SOP。否則，有一天，也會如同抵制名貨仿冒ㄧ般，面對劣幣驅逐良幣， 滿街名牌包， 無一是真品!!
原來廢品也有行情啊!
像名牌奢侈品一樣， 可以掛 A、B、 C貨，以期貨方式，大批標售。這種好康生意， 在堅持智慧財產權屬下單者所有的情況下，原廠不如自己開店。真的符合 ”廢品不落外人田”。如此，竟然也造就了不少二次回收產業的新貴贏家。
這個案子，後來找到了翻牆取貨的人。
我可沒看過刑求， 不知道警察局地下室，有木頭椅子、臉盆， 毛巾，掛著電擊棒。小偷開記者招待會，宣稱有刑求，我可是看報紙的照片才知道的。
P.S. 以上敘述純屬虛構，加穿鑿附會，接近假新聞，請勿對號入座。
那回，是我生平第一次隨著警察，到台中去做搜索。 臨出門前，同事們交代在廠區門口出來，左轉，在第一個紅綠燈的右邊的那一家檳榔店的檳榔最好，務必買幾盒孝敬大家。
可別以為買檳榔如同買雞蛋。
買雞蛋要挑最大的，買檳榔的學問正相反，要挑特幼檳榔，每盒越多越好，可別買錯啦!!!
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國慶傳來王澤鑑老師對前文(短版)的評論:
國慶: "大學同班同學陳立寰曾任華邦電子與世界先進法務長，是法律人也是科技人，退休後依舊關懷臺灣經濟的發展，日前寫了篇短文分享同學，點出高科技精密分工下的幾個現實，與引發的法律問題。個人認為是探討請求權基礎很好的素材，謹此傳給大家，或許老師與各位學長學弟妹可以據此引導學生，思考相關法律問題。"
"謝謝，案例事實涉及科技的生產過程（！専業），化繁為簡，乃在請求權基礎：誰對誰得依何規範基礎有所請求：案例問題（法律問題丿乛尋找法律規範一＞從規模認定事實：來回規範與事實一＞明確要件一定義一涵攝、論證一＞結論。不知陳法務長是否探用此種方法？處理法律難題？法務工作應受重视，大學法律學院不應拘限於法官律師，而應包括所有的法律人。氣溫下降，希望大家能有安祥的睡眠。睡前不要想法律問題，雖然中世紀羅馬法學家常說，要登上法學的殿堂，要㩘牲甜蜜的睡眠！"
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2019-08-01 立寰加註: 這一個案例，看起來是科技的演進速度，遠超過於一般的商業法規，慣例，甚或一般合約條文的契合速度。其生產製造的步驟，面臨到深度的國際分工，以至於各個利害關係商業組織，對於產品， 試產品， 半成品，廢品其上之所有權，智慧財產權難以第一時間依常例釐清。內中權義，甚或法律條文要件責任者實務上業經或必須拆散。代工本身，是新興且尚在與時俱進的商業模式。在面對風險的當下， 即時的最佳判斷， 阻卻風險的規劃與有效執行，是一考驗。多謝國慶轉文及老師提示。 相信同學們讀後也有深深領悟與認同。
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"原來報廢品的SOP是這樣來的，受教了！立寰老師。"
SRAM 調包計二例
SRAM 調包計 陳立寰
Static
random-access memory (static RAM or SRAM) is a type of semiconductor memory
that uses bistable latching
circuitry (flip-flop) to store
each bit. SRAM exhibits data remanence,[1] but
it is still volatile in
the conventional sense that data is eventually lost when the memory is not
powered.
The
term static differentiates SRAM from DRAM (dynamicrandom-access memory) which must be
periodically refreshed.
SRAM is faster and more expensive than DRAM; it is typically used for CPU cache while
DRAM is used for a computer's main memory.. From Wiki
SRAM出現在各種電子產品裡，簡直是無所不在。根據我粗淺的了解，就是，它是不會把資訊保留在晶片裡，而是做為，如:電腦和手機裡面的，記憶體中的資料搬運卡車，將資訊搬來送去，做一個中間的橋接的工具，關電後SRAM不會儲存資料。
所以，SRAM的應用有其不可替代性。差別在搬運量的大小， 速度與功率。在新竹科學園區裡，記憶體設計公司(Design
houses)、製造的公司(IDM or FABs)，也經常在競爭如何早一點推出，能夠一次更快搬運更多的資訊的SRAM。我工作的公司，定位是經營IDM (Integrated Device Manufacturer)事業，就在那個時候切入市場，開始設計及製造SRAM，以及一些特殊應用的記憶體產品。
由於SRAM新品供應的前仆後繼，供應量並不穩定，隨市場成長預期，經常性的缺貨或積貨遭淘汰，季節性的供需差異，加以階段性巨量新產能的開出， 所以SRAM的價格，就好像賣玉米、紅蘿蔔一樣，是一種期貨交易的標價做法。不同於半導體晶圓代工公司，只能依接單生產，自有產品公司，為填產能，往往預先生產，預估市場趨勢走向時，又因價格因供需波動劇烈，依會計原則打掉存貨，一段時間後，推出鹹魚翻生的漲價產品。半導體晶圓代工公司，只能眼睜睜的看著產能未利用而蒸發。
這樣瘋狂的新興產業，造就了好幾位記憶體產品的供需神算大師。
工廠生產出來的SRAM記憶體，依其良率、功效分bin，高端的價格會比較好，中端的或者是品質不是那麼好的，就會有比較低的賣價。然後，當然，更差的，就去用在很多用後即丟的，便宜的電玩，或者消費者的產品裡面了， 當然還包括那位因案通緝，不久前因交通號誌前違規迴轉，落網的賭博電玩大亨。 最後，還有堪用的廢品， 流落在形同五分埔的電子淘寶市場，造就了不少各階段的電子界名人。當金價上漲時，更不乏對含金量高的下腳的淘金者。
在那個時候，我們的製造廠(FAB)，也是一卡車、一卡車的出貨。因為SRAM的體積小，所以不用坐輪船， 貨物只要坐飛機貨艙出去，就可以了。
缺貨時， 科學園區裡，竟然出現了3C產品的偷竊、搶劫的案子。 有一個有名的案子，就是，一個公司運貨卡車開出去之後，就人車消失無蹤了。 一天之後， 卡車在附近的山裡面找到，司機宣稱，是有人在出了工廠之後， 以長槍脅迫劫貨，而開進山裡，被丟包。
原來，我們距離長槍亂舞的世界並不太遠。
有一批記憶體產品由公司出貨碼頭離開， 上了卡車，出新竹關，進入桃園關，上海關鎖，在海關倉過夜，第二天貨櫃由海關拉出，再上飛機。上飛機之前，過磅時，海關發現重量不對，有以多報少， 逃稅之嫌! 承辦人正在苦惱如何澄清之時，海關打開包裝發現，SRAM產品已經被調包為報紙包磚頭。
公司產品管理同仁匆匆忙忙地跑來找我，說出事了，這回要看PD失竊險保單。
產品不見了， 一路上走了好多站，站站嚴密加索，到底這是誰的責任呢，大家頭上滿天星。
在工廠內就出了問題? 廠內出貨時，管理、品管、刷條碼， 貼標籤，出貨單有六聯，人手眾多，眼睛也多，還要出新竹海關報關，戒護嚴密。若要出險，是啟動公司財產險保單。
是在搬運的時候失竊? 貨物轉手時， 是用貨運公司。有貨運公司第一張運輸險保單。
上貨車以後才被調包? 貨運公司。有貨運公司保的運輸險，要檢視是否有第三者責任財產險保單。
海關的倉儲有漏洞? 貨櫃車外面都有海關的的特殊關鎖，是不可能會被拆開來的。這是一個很成熟的防弊措施。怎麼可能會有機會調包?
這部分有保險嗎?
還是在出海關的倉儲搬運上機的時候? 有搬運公司第二張運輸險?
在飛機機艙裡， 有保財產險， 是啟動買家或賣家財產險? 要看買受條件。
當下第一要務， 是什麼? 法務辦公室裡擠滿行色匆匆的同仁。
- 通知工廠，加工生產補貨， 趕上客戶交期。
- 報案。還真得對一下訂單， 到底是誰被偷了?
- 通知客戶，以免影響客戶生產排程。
- 通知保險公司。要啟動哪一張保單?
- 通知品管、 稽核，進行改善， 下不為例。
- 通知海關， 在保稅區， 每片晶圓、晶粒都由園區及海關官員，品管、法務監督銷毀，失竊時，如何處理銷案?
經多方查證後發現，竟是有人事先躲在貨櫃裡!!竊賊進入桃園關的時候，混進去倉儲，在裡面過夜沒有出來。而連夜完成調包，第二天開工的時候，海關開門驗貨，竊賊就若無其事地出來。 若無其事地推貨……也就是推走贓貨。此時，調包就完美完成，等貨物到了國外，戰線就更長，也早就銷贓完畢， 船過水無痕了。....除了誤判磚頭的重量，輕易穿幫。
之後，我們做了蠻多的防堵動作。嚴格的品管和分類，易碎標籤、雷射標籤，貨車信用評等、衛星定位等。。。如果有人動手腳，是隨時有機會可以發現的。若是所有的防堵措施都已實施，產品仍然失竊的話，那就是要靠所謂的降低損失計畫了。理賠是其中要務之ㄧ。
在法務室白板上列出林林總總的action items.其中爭執困惑的竟是，要啟用哪一張保單?
此時，製造商、路上及空運運輸商、桃機艙儲、航空公司，訂購廠商，也劍拔弩張起來。工廠生管部門也等待指示，是否重新備料下工厰。遲延交貨也有罰則。失竊可是與不可抗力無關的。
保險理賠的保單應該要怎樣架構呢? 不同的階段的分散型保單，一定會有斷層，遭到保險公司第一手的互相推託。試試用一張大保單來Cover所有的風險吧，這樣子的保單，叫做throughput policy.
此時，製造商、路上及空運運輸商、桃機艙儲、航空公司，訂購廠商，也劍拔弩張起來。工廠生管部門也等待指示，是否重新備料下工厰。遲延交貨也有罰則。失竊可是與不可抗力無關的。
保險理賠的保單應該要怎樣架構呢? 不同的階段的分散型保單，一定會有斷層，遭到保險公司第一手的互相推託。試試用一張大保單來Cover所有的風險吧，這樣子的保單，叫做throughput policy.
更有趣的，當然就是智慧型的犯罪了。一回，在SRAM產品缺貨的時候，公司竟遭到客戶的抱怨，說產品效率太慢，造成電腦的跑不動，而大量退貨。
品管工程師非常的困惑。是因為型號、容量不對呢? 是因為包裝的過程中產生瑕疵? 良率不對的時候，把不良品交付了嗎? 還是在封裝廠時，廠商封壞了?
又有人調包?
當貨退回來時，品管用X光來掃描檢查，各路問題解決分析專家紛紛跌破眼鏡，揉著眼睛看，前後左右的努力看，都找不到所謂的問題。
原來，裡面根本就沒有晶片， 是空包彈!
聰明的電腦製造廠商，買了來路不明的SRAM產品，安裝到主機板上，甚至修改了電腦的I/O軟體，讓它呈現記憶體容量正確的數據、品質合格。這件事，若不是封裝測試公司及打印公司合作，是絕對做不到的。
經由封裝測試廠的總經理在周末的時候接單封裝。 打印廠的人說，產品打印模上都有日期碼 day
code，反正要作廢，借人家用了幾天。空包彈就出貨了。此時，修改開機軟體的工程師妙手一揮，銀幕上呈現記憶體容量完美合規格，電腦就可以上市銷售了。
這是智慧型犯罪，哪裡需要磚頭與長槍!!!
這是智慧型犯罪，哪裡需要磚頭與長槍!!!
另類稽核
另類稽核 陳立寰
法務做著做著，經過了一些訴訟和上市的過程，對公司資料庫的架構，也就越瞭若指掌， 越是能夠對一個單一的客戶，也就是所服務的公司，提供更周延、恰合所需的顧問諮詢。
那麼有一天，轉行去做稽核，也是很有趣的。
在公司上市的過程中，交易所給我們非常多的回答題，內容其實包羅萬象。我常常戲說那真是 108 題的題庫。公司各功能的同仁， 對於了解問題，收集相關資訊，分析處理，直至使用一般學財務金融的人，可了解的文字合理撰寫回答，日以繼夜地答題趕上市申請進度， 真是有成就感的困難挑戰。
在公司上市的過程中，交易所給我們非常多的回答題，內容其實包羅萬象。我常常戲說那真是 108 題的題庫。公司各功能的同仁， 對於了解問題，收集相關資訊，分析處理，直至使用一般學財務金融的人，可了解的文字合理撰寫回答，日以繼夜地答題趕上市申請進度， 真是有成就感的困難挑戰。
法務回答分配到的那幾題，過關後，便悠哉起來了。
一日行經作戰室，看到廠長同事正滿頭生煙。探頭笑問之下，
發現他的問題是，那些財務金融輔導專家， 怎麼看不懂這些精心交卷的完美答案? 那些財務金融輔導專家們，也一臉苦相，這些電子電機博士們真是博大精深，寫出的答案，中英並存，還夾帶電路圖及工程詞彙，如何提交交易所袞袞諸公審核。
自告奮勇協助通譯的我， 竟然大為意外復紮紮實實的，使用這些寶貴的原始資料，在三個月裡，回答、潤飾了，上百題上市提問申論題，直到交易所送件。
除了怎麼樣能夠正確的作答，為了答案能合乎上市水準，也就對公司各項功能作業，
不得不進行深入的了解，為資訊的第一手實際驗證，穿過法規， 金融、利基的嚴格檢視，有信心交出有品質、可受嚴格評審的答案。在這個過程中，因此了解外界擔心可能的內部運作風險與缺失，提出須進行的改善計畫，也就逐步的展開了。
我想這大概就是上市輔導商的最大功用吧。
因為身處於戰場中，不由得對公司的各項的可能的缺失和風險，提高為世界級水準，就越感同身受，而深刻的開始推行改善。
上市審核， 只是低標，高分過關、高價上市， 才是高標答案。
這個時候，我們跟品質稽核、會計稽核一起合作，
展開了對稽核的九大循環的了解，也逐步的將循環裡的每一個步驟與資訊，累積、收集定位的，建立一致的coding
system。有了最好的資料庫，資料不再是原始data, 而有可讀性， 成為資訊
(Information)。與不同的部門開始做銜接，減除非常多的重複的工作，名詞用字的正確，以及編碼，都開始逐漸的到位，成為智慧資產(Intelligence)。之後，開始於由點、到線、到面的，推行公司的再造工程Re-engineering。
稽核的角色至此，已經從防弊興利， 較為單調傳統的角色，進化為簡化流程，降低風險的專家工作了。
很快的，基於108題目的合作信心，每個部門都非常歡迎具有這樣的思考模式的稽核進入，進行改善。看過公司無數表格後，每做一次稽核案，就幫助那一個功能減少或改善一張表格，提出這樣的KPI，就是最受歡迎的，往往有部門要插隊掛號的，再造工程型的稽核了。
有好幾年，稽核在公司內部的360度客戶滿意度調查的時候，竟然得到全公司的第一名。
有好幾年，稽核在公司內部的360度客戶滿意度調查的時候，竟然得到全公司的第一名。
建立再造工程型的稽核部門後，常常有人問說，一個公司內部的分層負責準則，要怎麼樣訂定。之後，據以建立的授權的長江萬里圖表，如何建立一個統一的主軸。尤其是金額的授權，是要怎麼樣合理訂定各個作業的簽核額度。簡單的說，總經理及其下的簽核額度，是五千萬、五百萬、五十萬、還是五萬，到底哪一個數字才是合理的呢。
答案是，如果能夠將一個公司過去三年發出的訂單，從訂單庫裡面撈出來、由金額的大小排序的話，我們很驚奇地，會發現，一個公司最貴的約20%的訂單，會用去當年度約80%的預算。
意思就是說，老闆只要花把決策力，放在金額排名前20%的訂單，就可以掌控公司80%的預算風險。依據 80/20定律，累計前20%金額的那一個數字，就應該可以敲定授權金額的切點了。而這個切點可以與時俱進的，有資料庫的支援，可以定期檢視，試需要修改，因此，也有一個永續經營的韌性。
簡單的一個數學的分析的方法，就輕易的獲得大家的共識。當場讓董事長跟總經理的工作負擔大幅的下降，而不擔心風險。之後，用同一個方法，繼續往下切分的話，協理、經理、處長也就各自切去授權範圍的20%，大家皆大歡喜 。
大人管大事， 引用某一個特定的數字，作為授權的分野，也就有了依據: 以公司資料庫的真實數據為經，80/20 定律的理論基礎為緯。由數學圖形來說，就是X軸與Y軸。我們敲定了數個層級的簽核授權的數字。
這樣的稽核創意，對公司來說，是真正貼近客戶，做到了降低風險，簡化流程。建立清楚的分層負責授權的軸心，應該可以讓公司削減內耗、精力充沛的繼續往前走。
這時，想要回去做櫻櫻美代子? 也許。
正如我常笑說的， 天無三日晴，今日事今日畢最重要，想到要去做的，就該去做，明天會都有新鮮事發生。三日安靜， 必有大事。不久，天外飛進直升機老闆，新科交大EMBA， 面談時，神氣不可一世的問了我一句: 你也念過 MBA? 應該已經過期了吧。
正如我常笑說的， 天無三日晴，今日事今日畢最重要，想到要去做的，就該去做，明天會都有新鮮事發生。三日安靜， 必有大事。不久，天外飛進直升機老闆，新科交大EMBA， 面談時，神氣不可一世的問了我一句: 你也念過 MBA? 應該已經過期了吧。
開懷大笑之後，我決定展翅高飛。
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